Microsoft vừa đưa ra cảnh báo cho người dùng Windows 11 về bản cập nhật KB5043145 có thể khiến một số máy tính khởi động lại nhiều lần hoặc không phản hồi.
Máy tính gặp sự cố sẽ xuất hiện lỗi màu xanh lam hoặc xanh lục, đôi khi xuất hiện công cụ Windows Automatic Repair hoặc BitLocker recovery.
Mức độ ảnh hưởng và nguyên nhân gây ra sự cố hiện vẫn chưa được xác định. Microsoft cho biết công ty đang điều tra và khi có thêm thông tin sẽ cung cấp bản cập nhật tới người dùng.
Theo ZDNet, sự cố máy tính chạy bản cập nhật mới của Windows 11 khởi động lại liên tục chỉ ảnh hưởng đến một nhóm người dùng được chọn. Microsoft có nêu rõ rằng, các hệ thống bị ảnh hưởng là Windows 11 22H2: Enterprise và Education và Windows 11 23H2.
Công cụ mã hóa BitLocker chỉ có sẵn trên Windows 11 Pro, Windows 11 Enterprise và Windows 11 Education, nên có nhiều khả năng người dùng Windows 11 Home sẽ an toàn trước sự cố.
KB5043145 là bản cập nhật tùy chọn, được phát hành để tinh chỉnh một số tính năng và sửa lỗi nên người dùng sẽ không bị bắt buộc phải cài đặt. Nếu đã lỡ cài đặt và gặp sự cố, bạn có thể gỡ bản cập nhật này để khắc phục bằng cách vào Settings – Windows Update – Update history, sau đó nhấp vào Uninstall Updates ở cuối, tìm KB5043145 và nhấn Uninstall.
Để lại một bình luận